C.信誉

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D.质量 Q游网qqaiqin

E.技术

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答案:CD

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47、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是()

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A.领导作用 此文来自qqaiqin.com

B.策划

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C.改进

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D.绩效评价

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答案:A

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48、《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()

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A.资源配置

B.战略导向

C.系统管理

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D.合作共赢 此文来自qqaiqin.com

答案:A 此文来自qqaiqin.com

49、一般来说,样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是()

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A.样本量越大,样本特征值推断总体的风险越小

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B.样本量越小,样本特征值推断总体的风险越小 此文来自qqaiqin.com

C.样本量大小,和样本特征值推断总体的风险,没有关系 Q游网qqaiqin

D.样本量大小和样本特征值推断总体的风险,关系不确定 Q游网qqaiqin

答案:A

50、开展质量管理活动,必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指()

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A.计划-实施-检查-处置 Q游网qqaiqin

B.方法-展开-学习-整合 Q游网qqaiqin

C.方法-实施-控制-协调

D.计划-组织-指挥-协调

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答案:A Q游网qqaiqin

51、6σ质量水平通常是指过程输出的缺陷率为(),是过程在()运行中出现缺陷的比率。 Q游网qqaiqin

A.0.27%长期 Q游网qqaiqin

B.0.27%短期

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C.3.4ppm短期 Q游网qqaiqin

D.3.4ppm长期

答案:D

52、()在1961年首次提出全面质量管理的概念。 Q游网qqaiqin

A.戴明 Q游网qqaiqin

B.朱兰

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C.费根堡姆

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D.克劳斯比 此文来自qqaiqin.com

答案:C Q游网qqaiqin

53、防错法在()即加以防止,是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段,减少或避免作业人员产生差错的方法。

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A.过程差错发生之前

B.过程差错发生之后

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C.过程差错发生之前和过程中 Q游网qqaiqin

D.过程差错发生中和之后

答案:A

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54、标杆管理起源于()

A.通用公司

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B.施乐公司

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C.IBM公司

D.摩托罗拉公司 Q游网qqaiqin

答案:B Q游网qqaiqin

55、质量功能展开一般是用来() Q游网qqaiqin

A.原因分析

B.过程控制 Q游网qqaiqin

C.将顾客需求转换成技术要求

D.顾客需求调查分析

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答案:C Q游网qqaiqin

56、QC小组活动成果发表的作用是()

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A.联谊交流,相互启发,共同提高

B.展示QC小组活动的技巧和方法,推广应用

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C.鼓足士气,满足小组成员自我事先的需要

D.A+B+C

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答案:D Q游网qqaiqin

57、在数据分类中,按照数据的属性有计量型和计数型两种类型,下列属于计量型数据的是()

A.顾客响应时间 此文来自qqaiqin.com

B.不合格零件数 Q游网qqaiqin

C.产品合格率 Q游网qqaiqin

D.产品上缺陷数

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答案:A

58、平衡计分卡的四个维度不包括()

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A.供应链维度 此文来自qqaiqin.com

B.财务维度

C.客户维度 此文来自qqaiqin.com

D.内部业务流程维度

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答案:A

59、计量的()是指测量结果与被测量真值的接近程度。 此文来自qqaiqin.com

A.准确性 Q游网qqaiqin

B.一致性 Q游网qqaiqin

C.溯源性

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D.法制性 Q游网qqaiqin

答案:A 此文来自qqaiqin.com

60、据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城砖烧造质量,朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于()

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A.标准化作业 Q游网qqaiqin

B.质量责任制

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C.质量检验 Q游网qqaiqin

D.计量 Q游网qqaiqin

答案:B 此文来自qqaiqin.com

61、某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约是() 此文来自qqaiqin.com

A.1.5σ

B.3σ Q游网qqaiqin

C.4σ

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D.6σ Q游网qqaiqin

答案:B

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62、QC小组活动起源于() Q游网qqaiqin

A.日本 Q游网qqaiqin

B.美国 Q游网qqaiqin

C.中国

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D.韩国 Q游网qqaiqin

答案:A 此文来自qqaiqin.com

63、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是() Q游网qqaiqin

A.提高组织的知名度

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B.保证组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务 Q游网qqaiqin

C.增进顾客满意度

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D.B+C 此文来自qqaiqin.com

答案:D

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64、亲和图一般和()方法配合使用。

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A.排列图

B.控制图

C.过程能力

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D.头脑风暴 此文来自qqaiqin.com

答案:A Q游网qqaiqin

65、QC小组活动通常采用“四个阶段,八个步骤”的程序,其中“四个阶段”是指()。 此文来自qqaiqin.com

A.ADLI(方法-展开-学习-整合)

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B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合) 此文来自qqaiqin.com

C.SWOT(优势-劣势-机会-威胁) Q游网qqaiqin

D.PDCA(策划-实施-检查—处置)

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答案:D

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66、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来,引导全体人员自觉地为实现目标质量、提升组织质量竞争力作出努力。这体现了质量文化的()

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A.凝聚

B.约束

C.辐射 Q游网qqaiqin

D.导向

答案:D 此文来自qqaiqin.com

67、目标管理是在20世纪50年代由管理专家()提出来的。 此文来自qqaiqin.com

A.朱兰 Q游网qqaiqin

B.休哈特 此文来自qqaiqin.com

C.菲根堡姆 此文来自qqaiqin.com

D.德鲁克

答案:D 此文来自qqaiqin.com

68、当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑()。 此文来自qqaiqin.com

A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

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B.通过沟通,消除分歧达成一致

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C.小组内尽快投票决定 Q游网qqaiqin

D.寻求小组外部力量解决 此文来自qqaiqin.com

答案:B

69、()是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一。 此文来自qqaiqin.com

A.精神文化层 此文来自qqaiqin.com

B行为文化层 Q游网qqaiqin

C制度文化层 Q游网qqaiqin

D物质文化层 此文来自qqaiqin.com

答案:C

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• 『 企业应当对上至高层领导下至一般员工的
• 『 如下有关目的设置的描述,错误的是（）
• 『 QC小组以稳定工序质量、改善产品质量、
• 『 企业设置质量检查部门以履行专职检查职
• 『 采用头脑风暴法后要记录大量的观点,在
• 『 要推进中国制造向 (1) 转变、中国速度
• 『 如下有关过程的描述,错误的是？
• 『 现场管理的“三现主义”指的是现场、现
• 『 产品包括药品的（）。
• 『 申请人填写变更申请表,需填写的信息需
• 『 根据变更对产品（）的影响程度进行分级
• 『 变更分级可分为（）。
• 『 对变更进行评估,包括但不限于（）。
• 『 变更流程包括（）。
• 『 填写偏差的要求:保证填写内容的（）。
• 『 填写偏差所需要的信息包括（）。
• 『 偏差全部措施处理后由（）批准关闭?
• 『 CAPA来源包含但不限于以下方面（）。
• 『 CAPA计划涉及工程部、验证部,其他部门
• 『 若不能及时完成CAPA行动或需变更行动,C
• 『 在质量管理体系中承担任何任务的人员都
• 『 持续改进是质量管理的基本原则,是企业
• 『 产品防护涉及的对象不包括成品。
• 『 质量是社会经济发展的决定因素之一。
• 『 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种
• 『 质量管理的新七种工具有那些?
• 『 在策划如何实现质量目标时,企业应考虑
• 『 计量检定和校准的区别有哪些?
• 『 质量检验的步骤包括?
• 『 六西格玛管理中常用的度量指标?
• 『 卓越绩效评价准则中制定战略时,需要考
• 『 尊重和沟通和良好工作关系的起点
• 『 质量检验的作用是通过严格的把关使不合
• 『 质量检验的“鉴别”功能指的是判别检验
• 『 质量检查标准又称品标,其中不包括（）
• 『 质量管理体系是以（）为关注焦点,也是
• 『 （）在1961年首次提出全面质量管理的理
• 『 关于《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准
• 『 QC下组活动成果发表的作用是（）。
• 『 “利用输入实现预期结果的相互关联或者
• 『 自働化是精益生产体系的两大支柱之一,
• 『 控制图的上下控制限与上下公差的关系是
• 『 根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“
• 『 在描述统计中,通常通过统计特征数来描
• 『 当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影
• 『 通常包括性能、寿命、可信性、安全和经
• 『 再将组织战略目标加以分解的方法中,可
• 『 产品有一个产生、形成和实现的过程,每
• 『 某零件制造商生产得是价格较高的大件复