2019智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略》章节测试答案
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第一章 Q游网qqaiqin
1、“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”是哪位名人在练习说话时说过的名言。（ ）
A:华罗庚 Q游网qqaiqin
B:李四光
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C:陈景润 此文来自qqaiqin.com
D:钱学森 Q游网qqaiqin
正确答案： 华罗庚
2、好好说话的基本要求是（ ） Q游网qqaiqin
A:善言 Q游网qqaiqin
B:和言 Q游网qqaiqin
C:美言
D:慎言
正确答案： 慎言 此文来自qqaiqin.com
3、好好说话的最高要求是（ ） Q游网qqaiqin
A:善言
Q游网qqaiqin
B:和言 此文来自qqaiqin.com
C:美言
D:慎言 Q游网qqaiqin
正确答案： 美言 Q游网qqaiqin
4、好好说话要达到的境界包括（ ）。 Q游网qqaiqin
A:和言
B:善言
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C:美言
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D:慎言
Q游网qqaiqin
E:寡言 Q游网qqaiqin
正确答案： 和言,善言,美言,慎言
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5、“慎言”是（ ）。 Q游网qqaiqin
A:语言之道 此文来自qqaiqin.com
B:职场之道
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C:处世之道
D:为人之道 此文来自qqaiqin.com
正确答案： 语言之道,职场之道,处世之道,为人之道
Q游网qqaiqin
6、说话能力分为三个层次（ ）。
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A:知识积累 此文来自qqaiqin.com
B:思维能力
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C:口头表达能力
Q游网qqaiqin
D:心理素质 此文来自qqaiqin.com
正确答案： 知识积累,思维能力,口头表达能力 此文来自qqaiqin.com
7、说话是人的本能，是先天就有的能力。但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。 Q游网qqaiqin
A:对 Q游网qqaiqin
B:错 Q游网qqaiqin
正确答案： 对
8、学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。 此文来自qqaiqin.com
A:对
B:错
正确答案： 对 Q游网qqaiqin
9、说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。 Q游网qqaiqin
A:对
B:错
正确答案： 对 此文来自qqaiqin.com
10、“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”是孟子对语言作用的形象概括。 此文来自qqaiqin.com
A:对 此文来自qqaiqin.com
B:错
Q游网qqaiqin
正确答案： 错
第二章 Q游网qqaiqin
1、面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（ ）沟通方式。 Q游网qqaiqin
A:单向
Q游网qqaiqin
B:双向
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C:独立
Q游网qqaiqin
D:特殊 Q游网qqaiqin
正确答案： 双向 此文来自qqaiqin.com
2、我国的第一个求职面试类电视节目是（ ），含蓄的中国人开始走上舞台求职面试。
Q游网qqaiqin
A:非你莫属
Q游网qqaiqin
B:职来职往 此文来自qqaiqin.com
C:你好面试官
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D:超级面试
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正确答案： 职来职往
3、“无领导小组讨论”中，面试者组成一个临时的工作小组，一般每组（ ）人。
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A:3-5
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B:5-7
Q游网qqaiqin
C:9-10 Q游网qqaiqin
D:10人以上
正确答案： 5-7 Q游网qqaiqin
4、面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的是你的（ ），分析的却是你的心理。
Q游网qqaiqin
A:心理 Q游网qqaiqin
B:举止 Q游网qqaiqin
C:神态 Q游网qqaiqin
D:综合素质
正确答案： 举止,神态
5、许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的（ ）能力。 此文来自qqaiqin.com
A:组织协调能力
Q游网qqaiqin
B:口头表达能力 此文来自qqaiqin.com
C:辩论能力 Q游网qqaiqin
D:说服能力 Q游网qqaiqin
正确答案： 组织协调能力,口头表达能力,辩论能力,说服能力
Q游网qqaiqin
6、通过面试者的回答，用人单位不仅能了解专业能力，还可以了解面试者的（ ）。 Q游网qqaiqin
A:语言表达能力
Q游网qqaiqin
B:思维能力 此文来自qqaiqin.com
C:处事能力 Q游网qqaiqin
D:气质修养 Q游网qqaiqin
正确答案： 语言表达能力,思维能力,处事能力,气质修养
Q游网qqaiqin
7、当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。
A:对
Q游网qqaiqin
B:错
正确答案： 对
8、现实当中的面试大多数是单独面试。 此文来自qqaiqin.com
A:对 Q游网qqaiqin
B:错
正确答案： 对 此文来自qqaiqin.com
9、集体面试，俗称“群面”，比较科学的叫法是“结构化面试”。 此文来自qqaiqin.com
A:对
B:错
正确答案： 错
Q游网qqaiqin
10、现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。
A:对
B:错
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正确答案： 对
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第三章 Q游网qqaiqin
1、孔子说“己所不欲，勿施于人”，诠释出交谈中要注意( )。
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A:关心他人 Q游网qqaiqin
B:换位思考 此文来自qqaiqin.com
C:与人为善
D:注意倾听 此文来自qqaiqin.com
正确答案：B
2、一般来说，有效汇报工作的顺序是( )。 Q游网qqaiqin
A:先说结论，后讲情况 此文来自qqaiqin.com
B:先讲情况，后说结论
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C:只说结论 此文来自qqaiqin.com
D:只说情况
正确答案：A
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3、在现代企业管理中，（ ）已经逐渐成为首要职能，也是调动下属积极性的最佳方式。
A:奖罚
Q游网qqaiqin
B:分配 此文来自qqaiqin.com
C:绩效 Q游网qqaiqin
D:激励 此文来自qqaiqin.com
正确答案：D Q游网qqaiqin
4、职场交谈口才，要注意与（ ）的沟通和交流技巧。
A:同事
B:上司
C:下属
D:客户 Q游网qqaiqin
正确答案：ABCD
5、与客户交谈，要注意以下方面（ ）。
A:关怀和了解
B:业绩和成绩
C:热情和赞美 此文来自qqaiqin.com
D:倾听和虚心 Q游网qqaiqin
正确答案：ACD 此文来自qqaiqin.com
6、在向上司汇报工作时，要注意( ) 。
A:调整心理状态，创造融洽气氛
B:先说结论，后讲情况
C:以线带面，从抽象到具体
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D:突出中心，抛出“王牌” 此文来自qqaiqin.com
正确答案：ABCD
7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考 将心比心”。 Q游网qqaiqin
A:对 此文来自qqaiqin.com
B:错
正确答案：A
8、对于做事慢的同事，要敬而远之，尽量不与其合作。 此文来自qqaiqin.com
A:对 此文来自qqaiqin.com
B:错 Q游网qqaiqin
正确答案：B
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9、职场中会遇到很多不同的状况，要谨记“严于律己，宽以待人”，凡事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。
Q游网qqaiqin
A:对
B:错
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正确答案：A
Q游网qqaiqin
10、职场交谈中表扬员工时，主要是针对人的，而不是针对工作，才能使受夸奖者产生心理共鸣。
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A:对
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B:错 此文来自qqaiqin.com
正确答案：A
第四章 Q游网qqaiqin
1、报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（ ）。
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A:“你是谁？” 此文来自qqaiqin.com
B:“你是…，或者…？” 此文来自qqaiqin.com
C:“你叫什么名字？” 此文来自qqaiqin.com
D:“请问您尊姓大名？”
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正确答案：D 此文来自qqaiqin.com
2、电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（ ）。 此文来自qqaiqin.com
A:主动报上公司名称以及自己的职务
B:保持正确的姿态
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C:复诵来电要点
D:搞清楚对方的目的 Q游网qqaiqin
正确答案：C Q游网qqaiqin
3、客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（ ）。
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A:倾听客户的评论，不发表意见 Q游网qqaiqin
B:就客户所说发表评论
C:向客户提供有关另一客户的资讯
Q游网qqaiqin
D:转移话题
正确答案：A
Q游网qqaiqin
4、如果有外人在，电话应该怎么接:（ ）。 此文来自qqaiqin.com
A:直接挂断
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B:接起电话，简短说明情况 Q游网qqaiqin
C:要说抱歉用语 Q游网qqaiqin
D:再次约定时间打给他 此文来自qqaiqin.com
正确答案：BCD
5、关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：（ ） 此文来自qqaiqin.com
A:响铃太久，接起电话说抱歉用语 Q游网qqaiqin
B:无关紧要的办公电话，可以不接
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C:接电话的同时，面带微笑 Q游网qqaiqin
D:右手接起电话，接完电话后，记录 此文来自qqaiqin.com
正确答案：AC
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6、选择打电话的时间可以是：（ ）
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A:早上七点之前
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B:8点—10点 Q游网qqaiqin
C:午饭时间 Q游网qqaiqin
D:下午2点—4点 Q游网qqaiqin
正确答案：BD Q游网qqaiqin
7、为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。 此文来自qqaiqin.com
A:对
Q游网qqaiqin
B:错
Q游网qqaiqin
正确答案：B Q游网qqaiqin
8、出现电话号码或打电话对象错误时，应该问对方道歉，并想办法找到正确的。 Q游网qqaiqin
A:对
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B:错 此文来自qqaiqin.com
正确答案：A
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9、为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。
A:对
B:错 Q游网qqaiqin
正确答案：A 此文来自qqaiqin.com
10、打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象。
Q游网qqaiqin
A:对
B:错
正确答案：B 此文来自qqaiqin.com
第五章
1、（ ）是人际交往的起点。 此文来自qqaiqin.com
A:致谢
B:寒暄 Q游网qqaiqin
C:晤谈 Q游网qqaiqin
D:致歉
Q游网qqaiqin
正确答案：B
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2、（ ）是晤谈的首要前提。
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A:平等
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B:避讳 Q游网qqaiqin
C:礼貌
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D:坦诚
正确答案：C 此文来自qqaiqin.com
3、私人性拜访，交谈的时间一般应以（ ）为宜(朋友之间的随意性拜访除外)。 此文来自qqaiqin.com
A:2小时 此文来自qqaiqin.com
B:1小时 此文来自qqaiqin.com
C:半天
D:0.5小时 Q游网qqaiqin
正确答案：D
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4、下面哪些古诗描写了拜访或接待的场景（ ）。
A:《过故人庄》 Q游网qqaiqin
B:《赠汪伦》 此文来自qqaiqin.com
C:《喜韩少府见访》
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D:《游园不值》
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正确答案：ACD
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5、拜访前要做到有约在先，要约定（ ）。 Q游网qqaiqin
A:时间 此文来自qqaiqin.com
B:地点
C:人数 Q游网qqaiqin
D:主题
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正确答案：ABCD 此文来自qqaiqin.com
6、待客的“三到”是指（ ）。
A:眼到 Q游网qqaiqin
B:口到 Q游网qqaiqin
C:意到 Q游网qqaiqin
D:心到
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正确答案：ABC
7、在赞美他人时要实事求是，不能为了赞美夸大其词。
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A:对 此文来自qqaiqin.com
B:错
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正确答案：A Q游网qqaiqin
8、按照常规，辞别应当由主人率先提出来。 Q游网qqaiqin
A:对 此文来自qqaiqin.com
B:错
正确答案：B
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9、在拜访时，如遇到另有来客，应前客让后客，可以说：“对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。” Q游网qqaiqin
A:对
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B:错
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正确答案：A 此文来自qqaiqin.com
10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、收入等话题应忌谈。
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A:对
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B:错
正确答案：A 此文来自qqaiqin.com
第六章
1、演讲是一门工具，一门科学、一门武器、一门艺术、一门（ ）。
A:综艺 Q游网qqaiqin
B:语言 Q游网qqaiqin
C:综合性很强的社会实践活动
D:社会现象 此文来自qqaiqin.com
正确答案：C
Q游网qqaiqin
2、演讲以“讲”为主，以“（ ）”为辅。 Q游网qqaiqin
A:舞 Q游网qqaiqin
B:学 Q游网qqaiqin
C:唱 此文来自qqaiqin.com
D:演
正确答案：D
3、演讲稿的结构主要由开头、（ ）、结尾三部分构成。
A:主体
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B:主题
C:标题 此文来自qqaiqin.com
D:中心思想
正确答案：A
4、演讲中，同样一句话，由于（ ）的不同变化，在不同的语境里可以表达出不同的思想感情。 此文来自qqaiqin.com
A:语调轻重 Q游网qqaiqin
B:语调高低 此文来自qqaiqin.com
C:语调长短
Q游网qqaiqin
D:语调急缓
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