-
阿里推出“阿聆”抢滩数十亿电商服务蓝海
[阿聆] update:2015年04月24日
淘宝联合讯鸟软件推出了名为“阿聆”的卖家云电话工作平台,意味着电话沟通的服务方式将从旺旺手中分得半壁江山,而作为原有天猫400电话的升级产品,淘宝对阿聆的定位是“一站式商家云客服工作台”。...[详细]
-
阿聆教你一键触达买家!
[阿聆] update:2015年04月24日
淘宝买、卖家一直以旺旺沟通为主,但如今出现越来越多复杂的沟通场景。如航旅卖家需确认买家出行信息,或家装卖家需联系买家确定安装配送信息,甚至是复杂的售后处理,少不了需要买、卖双方直接语音交流,旺旺已然心...[详细]
-
阿聆新增物流关怀功能(提升DSR秘诀)
[阿聆] update:2015年03月16日
物流延迟、包裹破损、快递延迟派送还在让你的客户苦苦等待吗?还没有主动关怀你的亲们吗!oh no小心差评啊! 阿聆物流关怀功能已经上线!设置需要特别处理的订单,物流异常情况一手掌握,马上关怀买家,5分好评滚滚...[详细]
-
阿聆咨询电话是多少?
[阿聆] update:2015年03月16日
阿聆咨询电话是多少? ---------------------------- 答:电话咨询4009-678-750 旺旺群咨询1448131651(仅限商家咨询阿聆)...[详细]
-
阿聆收费吗?怎么买?
[阿聆] update:2015年03月16日
阿聆收费吗?怎么买? ----------------------------- 答:只有打电话是收费的,其他功能都免费,本帖介绍的功能也是免费的。购买地址 http://tb.cn/jefe3Jy...[详细]
-
什么情况下需要使用阿聆?
[阿聆] update:2015年03月16日
适用于想提升客户体验,提高老客回购成交的商家: ①经常和买家旺旺沟通不清楚,想直接语音沟通 ②想做客户回访或调研,却苦于用手机/座机无法做数据统计和绩效 ③想让买家随时随地能联系到客服,得到优质服务,提升...[详细]
-
如何购买阿聆?
[阿聆] update:2015年03月16日
注意套餐只能升级不能降级,如您订购了基础版,可选择升级为至尊版和至享版,但不能再购买体验版,请谨慎决定。 订购阿聆需要同时满足: (1)信用等级=3心 (2)淘宝或天猫商家 (3)非天猫国际商家。 购买方法:进...[详细]
-
登陆阿聆提示账号验证失败?
[阿聆] update:2015年03月16日
登陆阿聆提示账号验证失败? ----------- 1、在设置电话客服分流设置中检查该账号的类型是否为电脑,若为手机则不能登录电脑阿聆 2、在设置电话客服分流设置中检查该账号是否被添加为电话客服 3、检查该账号所在的分...[详细]
-
阿聆怎么收费?
[阿聆] update:2015年03月16日
1、软件功能全部免费,语音功能收费,您需要先订购阿聆电话套餐,然后接好耳麦,打开电脑千牛上的阿聆插件拨打电话。 2、提供4个套餐:体验版、基础版、至享版、至尊版,主要区别: (1)体验版和基础版只能打电话不...[详细]
-
阿聆呼入没反应?
[阿聆] update:2015年03月16日
阿聆呼入没反应? -------------------------- 1、检查语音设置工作时间段设置是否设置了正确的工作时间和按键导航 2、检查语音设置是否有语音正在审核,如果有,则审核通过后才能使用呼入功能。...[详细]