淘宝智能机器人,教你玩转机器人关于千牛常见FAQ问答！

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时间：2014-07-25 21:19 来源：Q淘网收集作者：情盛阅读：

内容摘要:

问：机器人怎么开启或在哪里可以看到？答：第一步：登陆电脑端千牛工作台; 第二步：打开一个联系人聊天对话框; 第三步：鼠标移到旺旺聊天窗口右上角，点击机器人就开启了。问：机器人只能子账号使用，还是主账号使用？答：目前全网开放的机器人是主账号和

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问：机器人怎么开启或在哪里可以看到？

答：第一步：登陆电脑端千牛工作台;
第二步：打开一个联系人聊天对话框;
第三步：鼠标移到旺旺聊天窗口右上角，点击“机器人”就开启了。

问：机器人只能子账号使用，还是主账号使用？

答：目前全网开放的机器人是主账号和子账号都可以使用，而且都可以添加自定义问题哦。

问：机器人回复答案的字体和颜色可以批量修改吗？

答：只要你店铺回复设置过字体和颜色，机器人回复的答案字体和颜色不需要修改会同步您店铺的设置哦！

问：我主账号设置了问题可以同步给子账号吗？

答：主账号设置的通用问题回复答案是可以同步给子账号，通用问题一旦被子账号做过编辑，就不会再被同步。主账号设置的自动回复和自定义问题暂时还不能同步给子账号，还需要子账号再进行设置，不过我们之后会考虑优化。

问：我的账号设置好后到其他电脑上登录还需要再设置吗？

答：设置好机器人问题保存后，重启一下千牛就生效了，您换电脑或隔天登录账号都不需要再重新设置过哦。

问：怎么点机器人后屏幕显示是空白的呢？

答：请您先检查千牛是不是最新版本或者您重新启动一下千牛。如果还是空白，请下载：http://work.taobao.com/最新版再使用。

问：为什么我设置了自动回复，机器人还是不回复呢？

答：设置好自动回复后一般要过15分钟才会生效，如果想马上生效请重新启动一下千牛就可以了。

问：全自动机器人可以使用了吗？

答：全自动机器人暂时还在优化中，还不能正常使用，后续优化好了会通知大家的。亲，现在半自动机器人可以设置自动回复，还能随意添加自定义问题。

手机端可以使用机器人吗？

答：目前机器人只能在电脑上使用哦，手机上还不能用，不过后续我们会进一步开发的，谢谢亲的支持。

问：全自动跟半自动有什么区别？

答：半自动机器人遇到不可以回复的问题时就不能回复了，需要手工添加答案回复。全自动遇到不能回复的问题时可以流转给客服。

全自动目前还在优化中，暂时还不能使用，后续全面开放功能更强大，请亲耐心等待。不要小看半自动，它可以帮助您解决很多买家重复的问题哦！

问：机器人回复的时间能不能个人设置回复时间？

答：亲，机器人是延后3秒自动回复的，不能自己设置回复时间的哦。

以上就是小编为您带来的关于“淘宝智能机器人,教你玩转机器人关于千牛常见FAQ问答！”的相关内容了，希望这篇文章能够帮助到大家。【答案仅供参考】