新消法实施七天退货新标识全面上线
亲爱的淘宝卖家： Q游网qqaiqin
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《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《新消法》）马上要实施了，为更好的保障消费者购物权益，展现淘宝卖家优质的服务能力，结合淘宝平台自身的商品性质，淘宝网已在2月公告了《消费者保障服务之"七天退货"支持范围、处理流程及条件》，详情请见http://service.taobao.com/support/knowledge-5701303.htm 。根据此新规内容，将在3月中上旬对全网支持七天退货及通过退货承诺这一交易合约设定八天(含)以上退货服务的商品进行统一标识浮现，具体实施的内容为： 此文来自qqaiqin.com
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一、 对于根据商品性质不支持"七天退货"服务的商品，前台不再展示七天退货的标签。如果卖家表示能支持退货服务的，需要通过退货承诺这一交易合约设置8天（含）以上的服务。
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二、对于可选支持"七天退货"服务的商品，系统将默认打上七天退货标识，卖家后续可自行更改（即默认支持"七天退货"，卖家可根据商品性质选择不支持"七天退货"），如卖家未及时将支持七天退货改成不支持，由此产生的订单须卖家履行七天退货承诺。 3月13日左右将开放卖家修改设置入口，至于哪些商品为可选支持的，3月13日左右卖家可通过宝贝体检中心查询（具体路径：卖家中心首页，左侧导航->体检中心）,设置方法见下方FAQ问题1 此文来自qqaiqin.com
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三、对于必须支持"七天退货"服务的商品，在宝贝详情页，搜索结果页、LIST页面统一浮现七天退货标识，便于消费者辨识。
七天退货标识具体展示如下：（左图为支持7天退货服务
，右图为通过退货承诺这一交易合约设置8天（含）以上服务
） 此文来自qqaiqin.com
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对于根据商品性质不支持"七天退货"服务的商品，3月13日左右将在消费者下单页进行提醒，便于消费者提前知晓； Q游网qqaiqin
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315新消法生效在即，请广大卖家为全面支持"七天退货"提前做好准备，提升自身的服务水平！
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"七天退货"服务的商品品类划分（点此查看详情http://service.taobao.com/support/knowledge-5701303.htm ） ： Q游网qqaiqin
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分类 此文来自qqaiqin.com |
类型 此文来自qqaiqin.com |
商品举例 此文来自qqaiqin.com
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默认不支持"七天退货" 此文来自qqaiqin.com |
一、消费者定作的, 定制类商品； 此文来自qqaiqin.com |
个性定制、设计服务( 要求属性为：定制) 此文来自qqaiqin.com |
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二、鲜活易腐类商品； Q游网qqaiqin |
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物 Q游网qqaiqin |
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三、 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 此文来自qqaiqin.com |
网游、话费、数字阅读、网络服务 Q游网qqaiqin
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四、交付的报纸、期刊、图书 此文来自qqaiqin.com |
订阅的报纸、期刊、图书 Q游网qqaiqin |
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五、服务性质的商品； Q游网qqaiqin |
本地生活、服务市场等，如家政服务、翻译服务等 此文来自qqaiqin.com |
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六、个人闲置类商品 Q游网qqaiqin |
个人闲置，一级类目为：自用闲置转让 Q游网qqaiqin |
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可选支持"七天退货"（即默认支持"七天退货"，卖家可根据商品性质选择不支持"七天退货"） Q游网qqaiqin
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一、 非生活消费品，如商业用途类商品； Q游网qqaiqin |
房产、新车、网络服务器、商用物品等 此文来自qqaiqin.com |
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二、代购类商品; Q游网qqaiqin |
采购地为：海外及港澳台 Q游网qqaiqin
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三、 二手闲置类商品； 此文来自qqaiqin.com |
二手商品，宝贝类型为：二手 Q游网qqaiqin |
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四、 成人用品，除有包装的保险套外； 此文来自qqaiqin.com |
成人用品 此文来自qqaiqin.com |
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五、贴身衣物 Q游网qqaiqin
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内裤、内衣、泳衣、袜子、打底裤等; Q游网qqaiqin |
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六、 古董孤品类； 此文来自qqaiqin.com |
古董、邮币、字画、收藏类等 此文来自qqaiqin.com |
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七、 食品保健品类 此文来自qqaiqin.com |
食品（含婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品）、保健品（含中药、膳食营养补充剂）、宠物医疗用品等 Q游网qqaiqin
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八、 贵重珠宝饰品类 此文来自qqaiqin.com
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珠宝、钻石、翡翠、黄金等 Q游网qqaiqin
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九、家具、家电类商品 Q游网qqaiqin
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家具、大家电（电视、空调、冰箱等）等 Q游网qqaiqin |
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必须支持"七天退货" 此文来自qqaiqin.com |
除以上十五类商品外的所有品类 , 均须支持"七天退货"服务 此文来自qqaiqin.com |
服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、化妆品、婴童用品（除食品）等 此文来自qqaiqin.com |
（此分类类型不适用天猫）天猫类目请查看：http://mymy.maowo.tmall.com/discussion.htm?id=590
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