关于七天无理由,邮费争议问题?
时间:2014-06-24 来源:Q淘网收集 作者:蒋坤
由买家发起的“七天退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理
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1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担 ;
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2)买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
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3)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。 Q游网qqaiqin
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PS: 非商品质量问题的商家包邮商品,由双方分别承担发货运费 Q游网qqaiqin
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