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    大家好！

    继好评率解绑之后，退款率成了广大卖家朋友关心的话题。论坛热帖《退款率该怎样才能不让店主头疼》不仅引起了广大卖家的讨论，也引起了小二们的深深思考。退款率调整势在必行！

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   但是，目前退款率存在哪些问题？退款率该做怎样的调整？如何调整才能既支持卖家运营网店、也支持买家购物参考？这些问题不能仅仅靠小二们来思考，更多地还希望能够听到卖家自己的声音。 此文来自qqaiqin.com

 小二们从大家的意见、产品的特点、业务发展状况等多方面综合考虑，最终决定：退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）报名，取消退款率在以上环节的影响，让更多的卖家获得营销和成交的机会。具体的解绑计划将在11月底开始实施，具体生效时间会以公告形式通知大家。地方 此文来自qqaiqin.com

    当然，买家可能会有这样的担心：担心自己的退款申请得不到及时处理，担心售后服务得不到保障。对于此问题，小二们相信绝大多数卖家都是诚信经营、热心服务。请大家一如既往做好售中售后服务，及时处理好买家们的退款申请。方

   如果退款未得到合理处理，买家申请客服介入，客服介入且退款成功后，网店“纠纷退款率”将上升，根据淘宝的规则，这将会影响搜索排序和营销活动报名。所以，退款率解绑后，小二提醒卖家朋友在消除担心的同时，一定要不断地提高自己店铺服务质量。只有商品的质量、服务的质量都过硬，才能真正留得住顾客，引得来流量哦~~

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• 『 淘宝搜索致本次升级受影响的卖家至歉公
• 『 供应商编辑了产品，分销商这里会受到影