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天猫发票补寄相关超时规定!

时间:2015-02-05 来源:Q淘网收集 作者:刚哥

(1)消费者在春节期间(2015年2月13日 至 2015年2月25日)发起/修改发票补寄申请,商家应在消费者发起或修改补寄申请之时起的15日内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意补寄发票。 Q游网qqaiqin

(2)商家在春节期间(2015年2月13日 至 2015年2月25日)同意买家的发票补寄申请,商家应在同意补寄发票申请之时起的23天内寄出发票,逾期未寄出的,系统将自动按照《发票补寄管理规范》的相关规定向消费者支付违约金,同时关闭补寄申请。 Q游网qqaiqin

(3)商家在春节期间(2015年2月13日 至 2015年2月25日)拒绝买家发票补寄申请,消费者应在商家拒绝之时起15天内修改补寄申请,逾期未处理的,补寄申请将自动关闭。

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(4)商家在春节期间(2015年2月13日 至 2015年2月25日)使用快递方式寄出的发票,消费者应在商家寄出发票之时起的15天内确认收到补寄的发票,逾期未确认的,发票补寄流程将自动成功。 此文来自qqaiqin.com

其中,家装大件类商品提供“送货上门并安装服务”的订单,由于春节期间物流公司工作时间变化及安装服务人员作息时间变化,2015年2月10日至2015年3月1日期间的时间不计算在送货上门并安装服务时间之内,自2015年3月2号零点起恢复并顺延。

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家装主材类商品提供“送货上门服务“及“上门安装服务”的订单,由于春节期间物流公司工作时间变化及安装服务人员作息时间变化,2015年2月10日至2015年3月6日期间的时间不计算在送货上门并安装服务时间之内,自2015年3月7号零点起恢复并顺延。 此文来自qqaiqin.com

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