2019年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案（完整版）(3)
D管理标准体系 此文来自qqaiqin.com
E生活标准体系 Q游网qqaiqin
正确答案：ABD
4.质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。
A塑造功能
B导向功能
C约束功能
D激励功能 此文来自qqaiqin.com
E辐射功能
正确答案：BCDE 此文来自qqaiqin.com
5.组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求。
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A适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
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B为建立质量目标提供框架
C包括满足适用要求的承诺
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D包括持续改进质量管理体系的承诺
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E包括清晰、量化、可测量的质量指标 Q游网qqaiqin
正确答案：ABCD
6.GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。
A顾客
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B竞争对手 此文来自qqaiqin.com
C员工 此文来自qqaiqin.com
D供方和合作伙伴
E股东、社会
正确答案：ACDE
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7.目标管理的特点包括（）。 此文来自qqaiqin.com
A强调员工自我控制 此文来自qqaiqin.com
B鼓励上下级协商确定目标 Q游网qqaiqin
C提倡给下属更多的自主权 此文来自qqaiqin.com
D指挥链原则 此文来自qqaiqin.com
E结果导向 此文来自qqaiqin.com
正确答案：ABCE
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8.标杆管理的三个阶段是（）。 此文来自qqaiqin.com
A组织策划
B设定目标 Q游网qqaiqin
C项目实施 此文来自qqaiqin.com
D检查控制 Q游网qqaiqin
E持续完善
正确答案：ACE
9.六西格玛方法论通常包括（）。
A过程改进流程DMAIC
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B按3.4ppm质量水平严格过程控制 Q游网qqaiqin
C用统计方法进行抽样检验
D过程设计流程DFSS
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E综合产品开发方法IPD
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正确答案：AD 此文来自qqaiqin.com
10六西格玛黑带的职责通常包括（）。
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A建立组织的六西格玛管理愿景 Q游网qqaiqin
B负责六西格玛管理在组织中的部署
C确保资源配置并建立激励机制
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D带领团队开展六西格玛项目
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E为绿带提供指导 此文来自qqaiqin.com
正确答案：DE
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11在精益生产中，自働化(Jidoka)是指（）。 Q游网qqaiqin
A让设备自律地控制异常情况
B在作业流程中进行源头质量控制(如防错) Q游网qqaiqin
C提高自动化水平，减少人为影响
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D异常时及时报警快速处理 此文来自qqaiqin.com
E对作业人员进行标准作业培训
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正确答案：AD
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12在GB/T29590-2013《现场管理准则》中，推进要素包括（）。
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A领导作用 此文来自qqaiqin.com
B战略秉承 Q游网qqaiqin
C员工素质
D安全环保 Q游网qqaiqin
E组织保证
正确答案：ABCE 此文来自qqaiqin.com
13全面生产维护的基石包括（）。 Q游网qqaiqin
A5S管理
B目视化管理
C全员参与 此文来自qqaiqin.com
D教育训练 此文来自qqaiqin.com
E连续小组活动 此文来自qqaiqin.com
正确答案：ABCE
14QC小组活动的特点有（）。 Q游网qqaiqin
A民主性 Q游网qqaiqin
B科学性
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C群众性
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D统一性 此文来自qqaiqin.com
E自主性
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正确答案：ABCE
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15适用于分析原因的质量工具有（）。
A流程图 此文来自qqaiqin.com
B分层法 此文来自qqaiqin.com
C过程能力分析
D实验设计 Q游网qqaiqin
E树图
正确答案：ABE
16在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。
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A产品合格率
B热处理的油温
C产品上的缺陷数 此文来自qqaiqin.com
D测量误差 此文来自qqaiqin.com
E不合格零件数 此文来自qqaiqin.com
正确答案：ACE
17关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。 Q游网qqaiqin
A直方图用于观察数据的分布情况 此文来自qqaiqin.com
B排列图是区分“关键的少数和次要的多数” 此文来自qqaiqin.com
C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性
D控制图用来判定产品是否合格
E运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势
正确答案：ABCE
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18以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（）。
A直方图 此文来自qqaiqin.com
B运行图 此文来自qqaiqin.com
C排列图
D散布图 Q游网qqaiqin
E因果图 Q游网qqaiqin
正确答案：ABCD 此文来自qqaiqin.com
19.关于控制图，以下陈述正确的是（）。
A控制图有中心线CL和上下控制限UCL/LCL
B控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点
C可用规格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL 此文来自qqaiqin.com
D上下控制限UCL/LCL是区分正常波动和异常波动的界限
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E可用控制图识别不合格品 此文来自qqaiqin.com
正确答案：ABD 此文来自qqaiqin.com
20.提高过程能力指数Cpk可采用的方法是（）。
A加严过程控制，如将抽样检验改为100%检验 Q游网qqaiqin
B改进过程输出分布中心的对准状况 此文来自qqaiqin.com
C减少过程输出的随机波动 此文来自qqaiqin.com
D严格控制操作异常的发生 Q游网qqaiqin
E减少设备设施故障
正确答案：BC
21.以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能的原因和方法的有（）。
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A头脑风暴法
B因果图 此文来自qqaiqin.com
C检查表 Q游网qqaiqin
D亲和图
E控制图
正确答案：ABD
22.在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（）。
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A高层领导
B领队 Q游网qqaiqin
C秘书
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D专家
E其他相关人员
正确答案：BDE
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23.5S管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。 此文来自qqaiqin.com
A减少损耗
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B消除隐患 此文来自qqaiqin.com
C保障安全 Q游网qqaiqin
D改善环境
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E优化资源 Q游网qqaiqin
正确答案：ABCD
24.在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）。
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A领导和战略的结果 Q游网qqaiqin
B资源和过程的结果 Q游网qqaiqin
C产品和服务的结果
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D财务的结果 Q游网qqaiqin
E行业发展的结果
正确答案：ABCD
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25.按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（）。 此文来自qqaiqin.com
A减少设备停机时间
B加快设备运转速度
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C减少返工返修 Q游网qqaiqin
D按“连续流”组织生产 Q游网qqaiqin
E投入更多的设备进行生产
正确答案：ACD
26.根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）。 此文来自qqaiqin.com
A自主性课题
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B上级下达的指令性课题 Q游网qqaiqin
C公关型课题 Q游网qqaiqin
D质量部门推荐的指导性课题
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正确答案：ABD Q游网qqaiqin
27.在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）。 此文来自qqaiqin.com
A强制性国家标准
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B团体标准
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C推荐性国家标准 此文来自qqaiqin.com
D企业标准 此文来自qqaiqin.com
E行业标准 Q游网qqaiqin
正确答案：ACE 此文来自qqaiqin.com
28.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。 Q游网qqaiqin
A精神文化 Q游网qqaiqin
B行为文化
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C制度文化
D物质文化
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E品牌文化
正确答案：ABCD Q游网qqaiqin
29.统计推断中发生的第二类错误（）。
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A把正常判为异常
B把异常判为正常 此文来自qqaiqin.com
C弃真
D取伪
正确答案：BD
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- 『 企业应当对上至高层领导下至一般员工的
- 『 如下有关目的设置的描述,错误的是（）
- 『 QC小组以稳定工序质量、改善产品质量、
- 『 企业设置质量检查部门以履行专职检查职
- 『 采用头脑风暴法后要记录大量的观点,在
- 『 要推进中国制造向 (1) 转变、中国速度
- 『 如下有关过程的描述,错误的是？
- 『 现场管理的“三现主义”指的是现场、现
- 『 产品包括药品的（）。
- 『 申请人填写变更申请表,需填写的信息需
- 『 根据变更对产品（）的影响程度进行分级
- 『 变更分级可分为（）。
- 『 对变更进行评估,包括但不限于（）。
- 『 变更流程包括（）。
- 『 填写偏差的要求:保证填写内容的（）。
- 『 填写偏差所需要的信息包括（）。
- 『 偏差全部措施处理后由（）批准关闭?
- 『 CAPA来源包含但不限于以下方面（）。
- 『 CAPA计划涉及工程部、验证部,其他部门
- 『 若不能及时完成CAPA行动或需变更行动,C
- 『 在质量管理体系中承担任何任务的人员都
- 『 持续改进是质量管理的基本原则,是企业
- 『 产品防护涉及的对象不包括成品。
- 『 质量是社会经济发展的决定因素之一。
- 『 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种
- 『 质量管理的新七种工具有那些?
- 『 在策划如何实现质量目标时,企业应考虑
- 『 计量检定和校准的区别有哪些?
- 『 质量检验的步骤包括?
- 『 六西格玛管理中常用的度量指标?
- 『 卓越绩效评价准则中制定战略时,需要考
- 『 尊重和沟通和良好工作关系的起点
- 『 质量检验的作用是通过严格的把关使不合
- 『 质量检验的“鉴别”功能指的是判别检验
- 『 质量检查标准又称品标,其中不包括（）
- 『 质量管理体系是以（）为关注焦点,也是
- 『 （）在1961年首次提出全面质量管理的理
- 『 关于《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准
- 『 QC下组活动成果发表的作用是（）。
- 『 “利用输入实现预期结果的相互关联或者
- 『 自働化是精益生产体系的两大支柱之一,
- 『 控制图的上下控制限与上下公差的关系是
- 『 根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“
- 『 在描述统计中,通常通过统计特征数来描
- 『 当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影
- 『 通常包括性能、寿命、可信性、安全和经
- 『 再将组织战略目标加以分解的方法中,可
- 『 产品有一个产生、形成和实现的过程,每
- 『 某零件制造商生产得是价格较高的大件复
