B、工作

C、绩效

D、结构

正式群体与非正式群体(下)

1.正式群体对个人需要的满足程度和非正式群体的数量成正比。×

2.非正式群体可以满足员工个体的社会性需求。√

从众效应

1.影响从众效应的因素有?()AB

A、行为参照

B、对偏离的恐惧

C、自觉性

D、群体荣誉

2.从众效应背后的原理是人为了避免被群体所排斥。正确

社会惰化

1.如何避免社会惰化?()ABCD

A、明确评定个人的贡献

B、把个体利益和群体利益相关联

C、群体鼓励个人投入的规范

D、群体规模尽可能小

2.责任扩散会导致社会惰化现象。正确

群体决策和个体决策

1.个体决策的效率()群体决策。A

A、高于

B、低于

C、等于

D、无关系

2.群体决策的优点是()。ABCD

A、了解更多的信息,集思广益

B、增加观点的多样性

C、提高决策的可接受性

D、决策过程合法性

群体决策存在的问题

1.群体决策的缺点有?ABCD

A、浪费时间

B、责任扩散

C、引发内部冲突

D、少数人控制局面

群体思维

1.群体思维的症状有()。ABCD

A、对待异见者施加压力

B、自我抑制意见的表达

C、意见一致的错觉

D、盲目自信乐观

2.较少受到外界不同意见直接影响的群体不容易发生群体思维。X

群体凝聚力(上)

1.如何增强群体的凝聚力?()ABD

A、开展互动活动

B、共同认同的目标

C、群体内部竞争

D、对群体进行绩效考核

群体的凝聚力(下)

1.群体资格的严格限制可以增强群体的凝聚力。正确

角色(上)

1.下列不属于控制和引导员工行为的是()D

A、规章制度的建立

B、群体规范的形成

C、清晰角色定位

D、管理者自我能力强化

角色(下)

1.心理契约的特点有()

A、隐形的

B、明确的

C、无书面化的

D、有标准的

群体规范

1.群体规范是指明文规定的规章制度。X

群体的发展阶段

1.群体发展的第二阶段是()C

A、形成阶段

B、规范阶段

C、震荡阶段

D、执行阶段

2.群体发展过程中,工作重心是建立和执行标准与制度,加深信任的阶段是()D

A、形成阶段

B、震荡阶段

C、执行阶段

D、规范阶段

3.群体发展的过程是群体目标不断被认同的过程。正确

团队与群体的差异

1.下列说法错误的是()

A、工作群体的目标偏向于信息共享

B、工作团队的协同配合属于中性化的

C、工作群体的责任是个体化的

D、工作团队的成员技能是互补的

2.组织更偏向于团队的概念而非群体的概念。√

什么样的工作适合团队形式

1.下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作?()B

A、销售

B、高管团队

C、高校教研

D、工厂生产

高绩效团队的特征

1.高绩效团队的特征是()ACD

A、清晰的目标

B、良好的沟通

C、一致的技能

D、一致认同的职业规范

2.团队的绩效一定会大于群体的绩效。X

如何建设高绩效团队—团队成员配置(上)

1.团队有效开展工作的人员基础是()A

A、科学的团队配置

B、有利的外部条件

C、团队内部的管理过程

D、领导者的选拔

2.科学的团队成员配置需要的三种技能的人是()ABC

A、技术专家

B、善于解决问题和决策的人

C、善于处理人际关系的人

D、文笔流畅的人

如何建设高绩效团队—团队成员配置(下)

1.()是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。C

A、监督者

B、完美者

C、协调者

D、专家

2.执行者的角色是对各种方案进行深刻的剖析和准确的评价。X

如何建设高绩效团队—外部条件

1.下列属于有利的外部条件的因素有?ABC

A、充分的资源

B、有效的领导

C、绩效评估与奖励体系

D、科学的人员配置

如何建设高绩效团队—过程管理

1.()是指团队内部成员之间的个人恩怨造成的冲突。D

A、任务冲突

B、成绩冲突

C、组织冲突

D、关系冲突

领导的本质

1.有效影响指的是?B

A、强制方式使团队进行工作

B、采用人格魅力带动下属

C、建立严格的规章制度

D、形成威望

2.下列说法正确的是?

A、有的管理者不是领导者

B、有的领导者不是管理者

C、有的人可以具备管理者和领导者两种身份

D、以上皆对

3.领导者就是指组织形式上被任命的领导者。X

领导者、管理者的影响力

1.职位权力是一种()的权力。C

A、专属性

B、任意性

C、强制性

D、压迫性

2.影响力的来源因素中,软权力有?BC

A、职位权力

B、专家性权力

C、参照性权力

D、制度权力

3.甲对乙的依赖程度越高,乙对甲拥有的权力就越大。正确

领导力修炼

1.哪些素质容易赢得人的信任?()ABC

A、能力强

B、仁慈

C、人格高尚

D、圆滑

2.组织文化在某些情况下可以替代领导的依赖作用。正确

领导的特质理论

1.以下不属于魅力型领导的关键特点是?C

A、愿景规划清晰

B、敢冒风险

C、尊重传统

D、拥有强烈的自信

2.斯托格迪尔提出的领导者特质包括?ABCD

A、责任感与完成工作的内驱力

B、追求目标的激情与恒心

C、敢于创新,愿意冒险

D、自信和自我认同感高

3.成功的领导者个性差别很大,难以统一概括。√

领导的行为理论

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• 『 只有当低层次的需要被满足或部分满足之
• 『 马斯洛认为人的最低层次需求是?
• 『 动机是行为的间接原因。
• 『 在招聘面试、绩效评估和指导下属等活动
• 『 韦纳将人们获得成功或失败的原因主要归
• 『 归因的倾向偏差可分为?
• 『 归因理论是指我们观察某一个个体行为的
• 『 首因效应是指最后接受的信息对人们形成
• 『 “你的内心是怎样的,你看到的就是怎样
• 『 类别化产生的原因是刻板印象。
• 『 下列属于“晕轮”效应的是?
• 『 无领导小组讨论利用的是什么效应?
• 『 面对信息,个体总是用自己的已有经验对
• 『 不同的人对信息的选择和理解都不一样,
• 『 认识他人的过程伴随着哪两种信息的处理
• 『 人们在认识他人时,最为关注的信息是?
• 『 对哪种类型的认知最为复杂?
• 『 量表是用来测量人格类型常用的调查方法
• 『 “您为什么到我们公司来?”这样的面试
• 『 当团队活动时,某个人显得不够主动,比较
• 『 可以接受领导全方位控制的人是什么类型
• 『 社会角色是他人对某个人扮演的角色的看
• 『 位于“素质冰山”模型最底层的两大个体
• 『 具备高宜人性的人与他人相处的时候,表
• 『 下列属于大五人格的有?
• 『 低自尊的人比高自尊的人更看重外界的评
• 『 下列关于内控型的人说法错误的是?
• 『 具有高主动性人格的人往往能带来高的绩
• 『 冒险意愿可以分为哪两种类型?
• 『 人的气质类型不存在好坏之分。
• 『 在人的特性中,气质类型是不稳定的,容易
• 『 动力特征包括哪些特点?
• 『 “冷静、沉稳内向、善于忍耐”,这样的
• 『 确定职业的时候,只要有兴趣就可以了,个
• 『 乐于助人、喜欢社交、善于合作,喜欢从
• 『 职业锚理论认为当人们不得不做出职业选
• 『 追求生活的平衡感,希望拥有结合家庭的
• 『 罗克奇的价值观分类包括哪两个类型?
• 『 下列属于阿尔伯特对价值观类型的有?
• 『 西游记体现了根据不同能力类型和能力水
• 『 能力的个体差异主要表现为?
• 『 在大部分的招聘中,一般更看重求职者的
• 『 智力一般而言指的是?
• 『 能力能够直接影响人们的活动效率。
• 『 下列哪种是最容易习得的?
• 『 “让驼背的人垫土——弯腰不吃力”这一
• 『 离职率高不仅可能是员工个人层面的原因
• 『 与外部进行谈判是管理者作为人际关系角
• 『 下列不属于管理者人际关系角色的是()。