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什么是纠纷退款率?对店有什么影响?

时间:2014-11-01 17:50 来源:Q淘网收集 作者:蒋坤 阅读:

 内容摘要:

纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100% 纠纷退款是买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和 支持买家/维权成立即为淘宝小二对于介入处理的交易判定属于卖家责任


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纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%

 

纠纷退款是买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和

 

支持买家/维权成立即为淘宝小二对于介入处理的交易判定属于卖家责任。(交易包含售中退款及售后服务)

 

不同卖家的纠纷退款情况对比

 

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标签:纠纷退款率



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