A、12小时 此文来自qqaiqin.com

B、24小时 Q游网qqaiqin

C、二天

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D、三天 Q游网qqaiqin

133、经营(B)客运班线的班车客运经营者应有自有经营客车50辆以上、客位1500以上。 此文来自qqaiqin.com

A、一类

B、二类

C、三类

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D、四类 此文来自qqaiqin.com

134、旅客运输过程中发生(A)情况,责任由站方承担。

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A、站方管理人员指挥不当造成的行包损坏

B、旅客夹带危险品造成的损失 此文来自qqaiqin.com

C、旅客自理行包的丢失

D、旅客在客车中途停靠时不按时上车造成的损失 此文来自qqaiqin.com

135、站务工作按车站服务管理规范化的要求,各服务岗位在工作时(A)。

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A、必须讲普通话 此文来自qqaiqin.com

B、必须讲方言

C、两者皆可

D、两者皆不可 此文来自qqaiqin.com

136、二级以上(含二级)汽车客运站出站车辆安全例行检查机构应有不少于(C)名专职安全检查人员。 Q游网qqaiqin

A、1 Q游网qqaiqin

B、2

C、3

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D、4

137、伤员上肢或小腿出血,且没有骨折和关节损伤时,可采用(C)止血。

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A、止血带止血法

B、加压包扎止血法

C、屈肢加垫止血法

D、压迫止血法

138、包扎止血法不能用的物品是(D)。 Q游网qqaiqin

A、绷带 此文来自qqaiqin.com

B、三角巾

C、止血带 此文来自qqaiqin.com

D、麻绳 此文来自qqaiqin.com

139、止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带,上肢结扎于伤员上臂上(A)处,下肢结扎于大腿的中部。 Q游网qqaiqin

A、三分之一

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B、二分之一

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C、三分之二 Q游网qqaiqin

D、四分之三

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140、抢救脊柱骨折的伤员时,应(C)。

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A、采取保暖措施

B、用软板担架运送 此文来自qqaiqin.com

C、用三角巾固定

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D、扶持伤者移动 此文来自qqaiqin.com

141、旅客投诉答复时效的规定是(C)。

A、现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复;

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B、电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复; 此文来自qqaiqin.com

C、来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复; 此文来自qqaiqin.com

D、来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复。 Q游网qqaiqin

142、在交叉路口设站时,为了与路口形式协调,可用(C)字形布局。 Q游网qqaiqin

A、一 Q游网qqaiqin

B、T Q游网qqaiqin

C、L 此文来自qqaiqin.com

D、十 此文来自qqaiqin.com

143、道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,(C)和服务质量标准化。

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A、服务意识人性化

B、服务管理科学化

C、服务管理规范化

D、服务管理现代化

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144、所谓“三品”是指(A)。

A、易燃、易爆、危险品 Q游网qqaiqin

B、爆炸品、毒害品、放射品 此文来自qqaiqin.com

C、危险品、禁运品、限运品 此文来自qqaiqin.com

D、危险品、违禁品、管制刀具 Q游网qqaiqin

145、根据《中华人民共和国道路运输条例》,(C)年内无重大以上交通责任事故记录者,才可担任客运驾驶员。 此文来自qqaiqin.com

A、1

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B、2 Q游网qqaiqin

C、3 Q游网qqaiqin

D、5 此文来自qqaiqin.com

146、不按运行计划,使班车无故停开、脱班的,(A)承担责任。

A、运方 此文来自qqaiqin.com

B、站方

C、旅客

D、互不 Q游网qqaiqin

147、您好,请问到那里?翻译为:(C)

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A、hi,whereareyou? 此文来自qqaiqin.com

B、hello,whereareyougoingto? 此文来自qqaiqin.com

C、hello,whereareyougoing?

Q游网qqaiqin

D、hi,wheretogo? 此文来自qqaiqin.com

148、旅客们,请注意!翻译为:(B)

此文来自qqaiqin.com

A、passengers,Ibegyourattention、

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B、attention,please!

Q游网qqaiqin

C、payattention!

D、takecare! Q游网qqaiqin

149、三点开往上海方向的班车,马上就要检票了。翻译为:(D) Q游网qqaiqin

A、Thebusofshanghaiatthreeisgettingreadyforchecking

B、Theticketofshanghaiatthreeisgettingreadyforchecking

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C、Thebuswillleaveat3toshanghai、Weshallbegintocheckthebusticketsatonce Q游网qqaiqin

D、Thebuswillleaveat3toshanghai、Weshallbegintocheckthebusticketsverysoon 此文来自qqaiqin.com

150、严禁带危险品上车。翻译为:(C)

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A、Nodangerousgoodsonthecoach

Q游网qqaiqin

B、Saynotodangerousgoods Q游网qqaiqin

C、Nodangerousgoodsallowedtothecoach

D、youcannottakedangerousgoods 此文来自qqaiqin.com

151、这是您的票和找零。翻译为:(A)

Q游网qqaiqin

A、Hereareyourticket(s)andcharge

B、Hereareyourticketsandtherest Q游网qqaiqin

C、Hereareyourticketsandmoney Q游网qqaiqin

D、Giveyouticketsandcharge 此文来自qqaiqin.com

152、欢迎下次乘车,再见!翻译为:(B)

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A、Youarewelcome!Goodbye! Q游网qqaiqin

B、Welcometotakeourcoachnexttime,goodbye! 此文来自qqaiqin.com

C、Seeyounexttime、Goodbye! Q游网qqaiqin

D、Gladtoseeyou、Goodbye! 此文来自qqaiqin.com

153、对不起,该班次车票已售完。翻译为:(A)

A、Iamafraidtheticketsaresoldout

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B、Excuseme,theticketsaresoldout 此文来自qqaiqin.com

C、Sorry,theticketsareout

Q游网qqaiqin

D、sorry,theticketsarebest-selling

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154、请到三号门检票乘车。翻译为:(D) 此文来自qqaiqin.com

A、Pleasegiveyourticketatgate3

B、Pleaseshowyourticketatgate3 Q游网qqaiqin

C、Pleasebuyyourticketatgate3

D、Pleasecheckinatgate3

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155、请旅客核对自己的车票。翻译为:(C) 此文来自qqaiqin.com

A、Pleaselookatyourticket Q游网qqaiqin

B、Pleasetakecareofyourticket Q游网qqaiqin

C、Pleasecheckyourticket 此文来自qqaiqin.com

D、Pleaseseeyourticket

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156、为了行车安全,车厢内不准吸烟。翻译为:(A) 此文来自qqaiqin.com

A、Nosmokingonthecoachinorderforsafety

此文来自qqaiqin.com

B、Youmustn’tsmokeonthecoach

此文来自qqaiqin.com

C、Youcansmokeonthecoachinorderforsafety 此文来自qqaiqin.com

D、Inordertodangerousrunning,youcansmoke Q游网qqaiqin

157、行驶途中请不要和驾驶员交谈。翻译为:(B) Q游网qqaiqin

A、municatewiththedriverontheway 此文来自qqaiqin.com

B、Don’ttalkwiththedriverontheway Q游网qqaiqin

C、Say“hi”tothedriverontheway 此文来自qqaiqin.com

D、Don’ttalkwiththedriveratthebeginning 此文来自qqaiqin.com

158、Thankyouforyourcooperation、翻译为:(B) 此文来自qqaiqin.com

A、谢谢帮助。 此文来自qqaiqin.com

B、谢谢合作。

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• 『 旅客和车站因乘车发生纠纷时,可依据( )
• 『 下列概述的“五不出站”主要内容,正确
• 『 对“三不进站”的主要内容,表述正确的
• 『 客运站服务质量要求经营者满意率为( )
• 『 客运站服务质量要求售票差错率为( ）
• 『 客运站服务质量要求发车正点率为( )以
• 『 客运站服务质量要求旅客正运率为( )以
• 『 客运站候车室内三产经营面积不超过其使
• 『 车站内公益广告不得少于广告总量的( )
• 『 客运站服务设施、设备的配备应满足(B)
• 『 客运站应建立安全巡查制度,配备( )安全
• 『 客运站应以满足旅客和( )的需要设置服
• 『 以下( )是其他职业道德的前提和基础。
• 『 关于职业道德,下列( )的表述不正确。
• 『 以下( )通常不属于职业道德的内容。
• 『 耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律
• 『 由社会各种组织、团体和企事业单位规定
• 『 汽车客运服务员包括政治素质、业务素质
• 『 一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格
• 『 Please show me your IDcard、翻译为:
• 『 请当面点清的英语正确说法是:Pleas mak
• 『 对不起,您乘坐的不是这趟班车的英语正
• 『 “您有零钱吗?”的英语正确说法是:Have
• 『 客运票价中含有旅客意外伤害保险费。
• 『 凡持有证明,执行防汛、抢险、救灾等紧
• 『 因脱班旅客退票时,应征收退票费。
• 『 使用二氧化碳灭火时,在室外使用的,应选
• 『 酸碱灭火器适用于扑救B类物质燃烧的火
• 『 运方有权监督或反映站方服务人员不规范
• 『 进站客运经营者不按时派车辆应班,1小时
• 『 行包计费重量以千克为单位。起码计费重
• 『 购买全票及优待票的旅客可免费携带行包
• 『 优待票可免费携带物品5kg。
• 『 因客运站或承运人的责任造成延误发车或
• 『 革命伤残军人、因公致残的人民警察凭有
• 『 持《军官证》的现役军人,可购买半价优
• 『 无人携带照料的不满10周岁的儿童可以单
• 『 旅客在当次班车开车时间两个小时前办理
• 『 因旅客延误乘车,开车一小时后不办理退
• 『 任何售票人员不得擅自为旅客办理退票。
• 『 出站检查完毕应在“出站登记表”上记录
• 『 有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安
• 『 七岁以下儿童乘车可无成人旅客携带。
• 『 客运站一般在规定发车时间前5—10分钟,
• 『 男客运服务站立时双脚应并拢。
• 『 客运服务人员工作期间可以化浓妆。
• 『 与人交往中的效果,20%取决于有声的语言
• 『 在一般情况下,与他人相处时,应注视其头
• 『 当安检员发现旅客携带危险品时应采取没