淘宝紧急通知-扣分分值清零相关

时间：2013-04-14 来源：han-yy 作者：张惠

紧急通知，根据淘宝规则，在2012年12月31日24点前，2012年累计严重违规不到48分的扣分分值和一般违规已经扣的分值，将在2012年12月31日24点做清零处理，即这些分值不累计入2013年。故此需要关注如下几点：

1. 在此期间还在协商期内的所有维权，请维权双方自行友好协商解决。目前淘宝客服介入处理投诉的时间是：自投诉发起之日起5个工作日内结束。请尽可能在2012年12月31日24点前处理结束。2013年1月1日后淘宝介入处理的维权扣分将直接在2013自然年度累积计分，请广大会员知悉，卖家之间相互转告。

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2. 您在2012年12月31日24:00前提交的申诉，淘宝会继续处理。如果申诉成功，处罚仍会撤销；如果申诉失败，对您无影响。

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3. 如果您在2012年12月31日24:00时仍在节点处罚中，该节点处罚将延续到2013年，待节点处罚时间结束，可以进行考试，考试通过后，您的店铺即可恢复正常。此文来自qqaiqin.com

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