D激励功能

E辐射功能

正确答案:BCDE

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5.组织制定的质量方针,应满足以下()的要求。 此文来自qqaiqin.com

A适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向 此文来自qqaiqin.com

B为建立质量目标提供框架

C包括满足适用要求的承诺 Q游网qqaiqin

D包括持续改进质量管理体系的承诺

E包括清晰、量化、可测量的质量指标

正确答案:ABCD

6.GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括()。

A顾客 此文来自qqaiqin.com

B竞争对手

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C员工 此文来自qqaiqin.com

D供方和合作伙伴 此文来自qqaiqin.com

E股东、社会

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正确答案:ACDE Q游网qqaiqin

7.目标管理的特点包括()。

A强调员工自我控制

B鼓励上下级协商确定目标

Q游网qqaiqin

C提倡给下属更多的自主权 此文来自qqaiqin.com

D指挥链原则

E结果导向 Q游网qqaiqin

正确答案:ABCE Q游网qqaiqin

8.标杆管理的三个阶段是()。

A组织策划

B设定目标 Q游网qqaiqin

C项目实施 Q游网qqaiqin

D检查控制 此文来自qqaiqin.com

E持续完善 此文来自qqaiqin.com

正确答案:ACE 此文来自qqaiqin.com

9.六西格玛方法论通常包括()。A过程改进流程DMAIC

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B按3.4ppm质量水平严格过程控制

C用统计方法进行抽样检验

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D过程设计流程DFSS 此文来自qqaiqin.com

E综合产品开发方法IPD Q游网qqaiqin

正确答案:AD Q游网qqaiqin

10六西格玛黑带的职责通常包括()。

A建立组织的六西格玛管理愿景

Q游网qqaiqin

B负责六西格玛管理在组织中的部署

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C确保资源配置并建立激励机制

D带领团队开展六西格玛项目

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E为绿带提供指导

正确答案:DE Q游网qqaiqin

11在精益生产中,自働化(Jidoka)是指()。

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A让设备自律地控制异常情况

B在作业流程中进行源头质量控制(如防错)

Q游网qqaiqin

C提高自动化水平,减少人为影响 Q游网qqaiqin

D异常时及时报警快速处理

E对作业人员进行标准作业培训

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正确答案:AD Q游网qqaiqin

12在GB/T29590-2013《现场管理准则》中,推进要素包括()。

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A领导作用

B战略秉承

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C员工素质 Q游网qqaiqin

D安全环保

E组织保证

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正确答案:ABCE

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13全面生产维护的基石包括()。

A5S管理

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B目视化管理

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C全员参与 此文来自qqaiqin.com

D教育训练 此文来自qqaiqin.com

E连续小组活动 Q游网qqaiqin

正确答案:ABCE

14QC小组活动的特点有()。

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A民主性 Q游网qqaiqin

B科学性 Q游网qqaiqin

C群众性

D统一性

E自主性

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正确答案:ABCE 此文来自qqaiqin.com

15适用于分析原因的质量工具有()。 此文来自qqaiqin.com

A流程图 Q游网qqaiqin

B分层法 此文来自qqaiqin.com

C过程能力分析

D实验设计 此文来自qqaiqin.com

E树图 此文来自qqaiqin.com

正确答案:ABE

16在数据分类中,按照数据的属性有计量数据和计数数据两种,下列属于计数数据的是()。

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A产品合格率

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B热处理的油温

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C产品上的缺陷数

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D测量误差

E不合格零件数

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正确答案:ACE 此文来自qqaiqin.com

17关于数据整理的基本方法和工具,下列说法正确的是()。 Q游网qqaiqin

A直方图用于观察数据的分布情况

B排列图是区分“关键的少数和次要的多数”

C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性

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D控制图用来判定产品是否合格 Q游网qqaiqin

E运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势 Q游网qqaiqin

正确答案:ABCE

18以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有()。 Q游网qqaiqin

A直方图

B运行图

Q游网qqaiqin

C排列图

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D散布图

Q游网qqaiqin

E因果图

Q游网qqaiqin

正确答案:ABCD

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19.关于控制图,以下陈述正确的是()。

A控制图有中心线CL和上下控制限UCL/LCL Q游网qqaiqin

B控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点 Q游网qqaiqin

C可用规格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL 此文来自qqaiqin.com

D上下控制限UCL/LCL是区分正常波动和异常波动的界限 Q游网qqaiqin

E可用控制图识别不合格品 Q游网qqaiqin

正确答案:ABD 此文来自qqaiqin.com

20.提高过程能力指数Cpk可采用的方法是()。

A加严过程控制,如将抽样检验改为100%检验

B改进过程输出分布中心的对准状况C减少过程输出的随机波动 Q游网qqaiqin

D严格控制操作异常的发生

E减少设备设施故障

Q游网qqaiqin

正确答案:BC 此文来自qqaiqin.com

21.以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能的原因和方法的有()。 Q游网qqaiqin

A头脑风暴法 Q游网qqaiqin

B因果图 Q游网qqaiqin

C检查表

D亲和图

Q游网qqaiqin

E控制图 此文来自qqaiqin.com

正确答案:ABD

22.在标杆管理过程中,组建项目团队成员一般应包括()。

A高层领导

B领队 Q游网qqaiqin

C秘书 Q游网qqaiqin

D专家 Q游网qqaiqin

E其他相关人员 Q游网qqaiqin

正确答案:BDE 此文来自qqaiqin.com

23.5S管理是管理的基础工作,其主要作用有()。 Q游网qqaiqin

A减少损耗

Q游网qqaiqin

B消除隐患 此文来自qqaiqin.com

C保障安全

D改善环境 此文来自qqaiqin.com

E优化资源 Q游网qqaiqin

正确答案:ABCD Q游网qqaiqin

24.在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中,绩效结果包括()。

A领导和战略的结果 Q游网qqaiqin

B资源和过程的结果 此文来自qqaiqin.com

C产品和服务的结果

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D财务的结果 Q游网qqaiqin

E行业发展的结果 此文来自qqaiqin.com

正确答案:ABCD

25.按照精益思想,下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括()。 此文来自qqaiqin.com

A减少设备停机时间 此文来自qqaiqin.com

B加快设备运转速度

C减少返工返修

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D按“连续流”组织生产

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E投入更多的设备进行生产 此文来自qqaiqin.com

正确答案:ACD

26.根据课题来源,QC小组活动的课题类型一般包括()。

A自主性课题

B上级下达的指令性课题 此文来自qqaiqin.com

C公关型课题 Q游网qqaiqin

D质量部门推荐的指导性课题

正确答案:ABD

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27.在我国标准体系中,政府主导制定的标准包括()。 Q游网qqaiqin

A强制性国家标准

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B团体标准

C推荐性国家标准

D企业标准 Q游网qqaiqin

E行业标准

正确答案:ACE

28.企业质量文化是由()这四个相互关联的表现形态构成。

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A精神文化

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B行为文化 此文来自qqaiqin.com

C制度文化

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D物质文化

E品牌文化 Q游网qqaiqin

正确答案:ABCD

29.统计推断中发生的第二类错误()。 Q游网qqaiqin

A把正常判为异常 此文来自qqaiqin.com

B把异常判为正常

C弃真

D取伪 Q游网qqaiqin

正确答案:BD 此文来自qqaiqin.com

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• 『 企业应当对上至高层领导下至一般员工的
• 『 如下有关目的设置的描述,错误的是（）
• 『 QC小组以稳定工序质量、改善产品质量、
• 『 企业设置质量检查部门以履行专职检查职
• 『 采用头脑风暴法后要记录大量的观点,在
• 『 要推进中国制造向 (1) 转变、中国速度
• 『 如下有关过程的描述,错误的是？
• 『 现场管理的“三现主义”指的是现场、现
• 『 产品包括药品的（）。
• 『 申请人填写变更申请表,需填写的信息需
• 『 根据变更对产品（）的影响程度进行分级
• 『 变更分级可分为（）。
• 『 对变更进行评估,包括但不限于（）。
• 『 变更流程包括（）。
• 『 填写偏差的要求:保证填写内容的（）。
• 『 填写偏差所需要的信息包括（）。
• 『 偏差全部措施处理后由（）批准关闭?
• 『 CAPA来源包含但不限于以下方面（）。
• 『 CAPA计划涉及工程部、验证部,其他部门
• 『 若不能及时完成CAPA行动或需变更行动,C
• 『 在质量管理体系中承担任何任务的人员都
• 『 持续改进是质量管理的基本原则,是企业
• 『 产品防护涉及的对象不包括成品。
• 『 质量是社会经济发展的决定因素之一。
• 『 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种
• 『 质量管理的新七种工具有那些?
• 『 在策划如何实现质量目标时,企业应考虑
• 『 计量检定和校准的区别有哪些?
• 『 质量检验的步骤包括?
• 『 六西格玛管理中常用的度量指标?
• 『 卓越绩效评价准则中制定战略时,需要考
• 『 尊重和沟通和良好工作关系的起点
• 『 质量检验的作用是通过严格的把关使不合
• 『 质量检验的“鉴别”功能指的是判别检验
• 『 质量检查标准又称品标,其中不包括（）
• 『 质量管理体系是以（）为关注焦点,也是
• 『 （）在1961年首次提出全面质量管理的理
• 『 关于《卓越绩效评价》(GB/T19580)标准
• 『 QC下组活动成果发表的作用是（）。
• 『 “利用输入实现预期结果的相互关联或者
• 『 自働化是精益生产体系的两大支柱之一,
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• 『 根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“
• 『 在描述统计中,通常通过统计特征数来描
• 『 当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影
• 『 通常包括性能、寿命、可信性、安全和经
• 『 再将组织战略目标加以分解的方法中,可
• 『 产品有一个产生、形成和实现的过程,每
• 『 某零件制造商生产得是价格较高的大件复