滥发信息的认定和处罚的规则与解读(11)

时间：2013-05-29 来源：未知作者：淘一淘编辑

   三十五、商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，指哪些情形？
          商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的，是指卖家将虚拟商品发布在实物类目下，从而允许国际信用卡支付，并导致该国际信用卡持卡人发起调单或拒付请求。或卖家将虚拟商品发布在实物类目下，从被盗用的支付宝账户类款项被快速转移。
       三十六、如果由于淘宝类目设置错误或者调整，导致卖家商品类目不符，淘宝会如何处理？
          对于此类情况，小二会把商品下架，不会累计扣分，请卖家尽快调整到正确的类目下。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的，比如放错的类目和应该放的类目差距甚远，明显没有任何关系，才会直接删除或扣分。
       三十七、“对违反以上第二、三、五、六目规定的商品，淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复”。如何理解整改完成后第三天？

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           即商品整改完成48小时后。
   三十八、“除定制、预售及特殊类目的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。为什么会有这条规定？

           天猫（tmall.com）的商家均是具有营业执照的公司入驻，公司类的商家应该具有更完善的库存管理系统。但是随着天猫（tmall.com）入驻的商家日益增多，天猫（tmall.com）卖家缺货、延迟发货的情况却有上升趋势。据调研结果显示，消费者在天猫（tmall.com）购物时，缺货和不能按时发货是影响买家购物体验的一大因素。所以天猫（tmall.com）需要加强对商家库存能力的管理，天猫（tmall.com）商家也需要更加重视提升自己的库存管理能力
       三十九、“除定制、预售及特殊类目的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分”，为什么是72小时内完成发货？ 此文来自qqaiqin.com
        通过数据提取和分析，绝大多数卖家都能够在72小时内完成发货。买家也能够接受72小时发货。
        如果是天猫（tmall.com）官方活动有明确规定发货时间的，以该官方活动规定的时间为准。

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