2013-4-14 【全网公告】纠纷退款计算方式即将变更,明确卖家责任(3)
时间:2013-04-14 来源:han-yy 作者:张惠
支持买家:是退款中属于卖家责任的交易,可在退款管理-淘宝处理状态-选择“支持买家”中进行查看; 此文来自qqaiqin.com
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维权成立:是售后中属于卖家责任的交易,可在售后管理中进行查看;
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Ps:目前由于售后管理无法单独筛选出小二介入过的交易,卖家自主处理未介入的,也算在维权成立中,但是请卖家们放心,若交易最终不是小二介入处理的,即使维权成立也不会计入纠纷退款笔数。
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整体的数据可在卖家中心-消费者保障模块中进行查看:
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