2013-4-14 【全网公告】纠纷退款计算方式即将变更,明确卖家责任(6)
时间:2013-04-14 来源:han-yy 作者:张惠
5、4月26号以后就用新的数据了吗? 此文来自qqaiqin.com
不会的,会给大家2个月的过渡期,7月1号以后才正式用新的数据,期间还是使用的老数据。只是先将新的数据展示给大家,提前了解店铺的纠纷退款数据,及时整改。 此文来自qqaiqin.com
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6、那如果纠纷退款改变后,我的店铺突然多了很多纠纷退款,会影响我后续报名活动,那我该怎么办? Q游网qqaiqin
首先,您要积极安排好店铺的售后人员并及时响应买家的售后要求。其次,在过渡期间,淘宝也会关注全网卖家的数据变化,会视大家的综合情况再决定后续的阀值是否要更改。 此文来自qqaiqin.com
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7、什么是阀值? Q游网qqaiqin
举个例子,咱们<淘宝网营销活动规则>中其中第三条是:报名活动店铺必须符合近30天纠纷退款率<=0.1%且纠纷退款笔数<=6笔;那“纠纷退款率<=0.1%且纠纷退款笔数<=6笔“就是阀值。
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